개성 및 직원 성과

타임 카드 보고서 및 시간당 위젯의 정량화하기 쉬운 세부 정보에서 종종 손실되고, 성격 유형을 포함한 직원 성과의 부드러운 측면은 숙련 된 관리자가 직원을 더 높은 수준의 성과로지도 할 수있는 확실한 기회를 제공합니다. 개성을 고려함으로써 비즈니스 리더는 직원 ​​내 대인 관계 스트레스를 줄이고 다양한 유형의 직원에게 더 잘 맞는 커뮤니케이션 전략을 식별 할 수 있습니다.

성격 측정

개인적 차원에서 직원을 다루는 첫 번째 단계는 개인적으로 그리고 전체적으로 자신이 누구인지에 대한 더 강한 감각을 개발하는 것입니다. Myers-Briggs Type Indicator와 같이 심리학자가 심사 한 여러 성격 인벤토리 중 하나를 사용하여 기본적인 성격 특성을 평가하는 것을 고려하십시오. MBTI는 외향성 / 내향성, 감각 / 직관, 사고 / 느낌 및 판단 / 지각의 네 쌍에 따라 점수를 매 깁니다. 많은 심리학자들은 이러한 테스트가 개인의 전반적인 성격에 대한 확실한 통찰력을 제공한다고 믿습니다. (참고 1)

직업과 개성 조정

결석하고 세부 작업에 제대로 응답하지 않는 사람들은 파일링 또는 데이터 입력 작업에 이상적인 후보가 아니며, 강력한 리더십 기술로 사회적으로 공격적인 사람들은 지원 역할을 잘 수행하지 못할 것입니다. 특히 팀의 노력이 필요한 대규모 프로젝트의 경우 개인의 고유 한 성격 스탬프에 따라 책임을 할당하는 것이 좋습니다.

일부 회사는 채용 과정에서 성격 테스트를 실시하여 잠재적 인 신입 직원이 직업이나 부서에 적합한 지 여부를 결정합니다.

직원을 현명하게 배치

근무 조건이 허용되면 고개를 끄덕이는 워크 스테이션을 개성에 할당하십시오. 매우 사교적 인 사람을 매우 수줍은 사람과 같은 칸막이 공간에 두는 것은 두 사람 모두를 좌절시킬 수 있으며, slob 바로 옆에 세심한 사람을 두는 것은 불필요한 사무실 드라마로 이어질 수 있습니다. 가능한 한 도로 중간에있는 사람들과 극단의 반대편을 유지하십시오.

"Supervision"저널에 쓴 Robert Ramsey는 관리자가 직원-성격 충돌을 처리하는 데 약 18 %의 시간을 소비한다고보고합니다. 인력을 전략적으로 배치하면 근접에 뿌리를 둔 갈등의 비율을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

커뮤니케이션 대상

관리자는 직원과 동일한 감정 언어를 사용해야합니다. 예를 들어, 매우 논리적이고 냉정한 점원은 모호한 감정에 근거한 주장보다 상사의 논리적 주장에 호의적으로 반응 할 가능성이 높습니다. 그러나 추상화와 감정을 잘 다루는 매우 사교적 인 사람은 논리적 논쟁보다 감정적 호소에 더 잘 반응 할 수 있습니다.

직원의 성격 구성의 기본 사항을 이해함으로써 관리자는 직원에게 영감을주고 동기를 부여하는 특정 메시지를 작성할 수 있습니다.

중소기업에 미치는 영향

많은 중소기업에는 소수의 직원 만 있습니다. 그런 상황에서 개인적인 분쟁이나 성격 충돌은 대기업보다 훨씬 더 큰 영향을 미칩니다. 따라서 사업주는 새로운 직원이 기존 직원 문화에 잘 맞고 그가 수행 할 것으로 예상되는 업무 유형에 부합하도록 채용 과정에서 성격에 매우 세심한주의를 기울여야합니다.