비즈니스 연속성 계획을위한 5 단계

홍수에서 화재에 이르기까지 소기업 소유주는 직원, 장비, 소모품 및 소유 또는 임대 공간과 같은 자산을 보호하기 위해 보험에 가입합니다. 그러나 어떠한 사업 보험이나 책임 보호도 재난이 소규모 사업을 강타하는 것을 막을 수는 없습니다. 비즈니스 연속성 계획을 통해 기업가는 재해가 발생하고 손상으로 인해 최대 용량으로 운영 할 수없는 경우 비즈니스를 운영 할 방법을 결정할 수 있습니다.

잠재적 위험 및 비용 평가

비즈니스에 영향을 미칠 수있는 가능한 위험 목록을 작성하십시오. 날씨와 같은 일부 위험은 지리적 위치를 기반으로 할 수 있지만 고객 데이터 손실 또는 화재와 같은 다른 위험은 모든 비즈니스에 발생할 수 있습니다. 비즈니스 운영 및 고객 서비스를 중단하는 이벤트에 집중하십시오. 각 위험의 잠재적 비용을 추정하고 위험이 비즈니스 운영 방식에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 나열합니다. 귀하의 비즈니스가 잠재적 인 위험으로부터 스스로를 보호 할 수있는 방법을 생각해보십시오.

비즈니스 운영을위한 대체 방법 개발

비즈니스에 발생할 수있는 잠재적 인 위험을 기반으로 불행한 이벤트가 발생하는 경우 일상적인 비즈니스 작업을 처리하는 대체 방법을 개발하십시오. 직원이 사업에 들어갈 수없는 경우 근무를보고 할 곳을 고려하고 재택 근무 또는 다른 원격 사무실에서 근무할 자원이있는 직원이 있는지 확인합니다. 계획에 오프 사이트에서 백업해야하는 고객 및 비즈니스 데이터에 액세스하기위한 계획이 포함되어 있는지 확인하십시오. 또한 급여 처리 방법을 계획하십시오.

필수 연락처 목록 만들기

재난이 발생할 경우 비즈니스에 필요한 중요한 연락처 목록을 작성하십시오. 목록에는 비즈니스를 운영 상태로 되 돌리는 데 핵심적인 요소 인 필수 직원이 포함되어야합니다. 지역 비상 대응 요원, 공급 업체 및 공급 업체, 보험 대리인, 회계사 및 비즈니스에서 사용하는 기타 컨설턴트의 연락처 정보를 포함합니다. 이러한 연락처와 연락하는 작업을 직원에게 할당합니다.

직원은 고객에게 어떤 일이 일어 났는지, 그것이 귀하의 비즈니스에서 제공하는 서비스 또는 제품에 어떤 영향을 미칠 것인지, 언제 재개 장을 예상하고 상황이 정상으로 돌아올 때까지 어떻게 진행할 것인지 고객에게 알려야합니다. 마지막으로 원하는 것은 고객이 미디어에서 잘못된 정보를 얻거나 폐쇄 된 위치를 찾기 위해 귀하의 위치를 ​​방문하는 것입니다.

핵심 제품 및 서비스 식별

어떤 제품과 서비스가 회사에 가장 많은 돈을 가져다 주는지 파악하십시오. 직원들이 가장 효율적인 방식으로 비즈니스를 정상화하기 위해 일할 때 집중해야하는 곳이기 때문입니다. 여기에는 리소스를 모아 고객에게 적시에 제품과 서비스를 제공하는 것이 포함됩니다.

계획 테스트

주요 직원과 경영진이 계획을 작성하고 검토 한 후 전체 직원에게 계획을 배포하고 테스트합니다. 이렇게하면 놓친 세부 정보가 있는지 확인할 수 있으므로 그에 따라 변경할 수 있습니다.