비즈니스 이메일 에티켓 규칙

이메일을 사용하여 비즈니스를위한 커뮤니케이션은 편리하고 경제적이며 빠를 수 있습니다. 이메일에는 귀하의 요점을 제대로 전달하는 데 필요한 신체 언어와 음성 변형이 없기 때문에 따라야 할 비즈니스 이메일 에티켓 규칙이 있습니다. 적절한 이메일 절차가 없으면 귀하의 요점을 오해 할 수 있으며 수정을 위해 개인적인 의사 소통이 필요한 문제가 발생할 수 있습니다.

전문 언어 사용

Microsoft Midsize Business Center에 따르면 이메일을 보낼 때 속어와 지역 구어체를 피하는 것이 가장 좋습니다. 오해 할 수없는 간단한 비즈니스 언어를 사용해야합니다. 독자가 오해를 일으키지 않고 의미를 이해할 수 있도록 직접적인 언어로 된 간결한 문장을 사용하십시오.

구조

표준 비즈니스 서신에서 사용하는 것과 동일한 문법 구조와 문장 구조를 사용하십시오. 큰 소리로 웃을 때 "LOL"과 같은 "인터넷 말하기"를 사용하지 말고 요점을 강조하기 위해 모두 대문자를 사용하지 마십시오. 모두 대문자를 사용하는 것은 소리 치는 것과 같으며 무례한 것으로 간주됩니다.

간략하게

배달 확인 또는 회의 설정과 같은 빠른 메시지를 전달하는 데 이메일을 사용해야합니다. 비즈니스 이메일은 간략해야하며 2 ~ 3 개의 간결한 문장으로 구성되어야합니다. 주제에 대해 더 자세히 논의 할 사항이있는 경우 직접 또는 전화로 주제에 대해 논의하고 싶다고 표시하십시오.

제목 줄

이메일에 대한 매우 간단한 설명을 단 몇 단어로 제공하는 제목 줄을 사용하고 수신자가 이메일의 발신자를 알 수 있도록 제목 줄에 이름을 포함합니다. 제목에 귀하의 이름을 포함하지 않으면 수신자는 이메일이 마케팅 부분이라고 생각하여 삭제할 수 있습니다.

첨부 파일 사용

첨부 파일은 종종 회사 서버의 이메일 필터에 의해 차단됩니다. 그러나 비즈니스 이메일에 첨부 파일을 추가해야한다고 생각되면 이메일 끝에 첨부 파일이 있음을 언급 한 다음 간단한 설명을 제공하십시오.

HTML 콘텐츠

많은 이메일 뉴스 레터는 HTML 콘텐츠를 사용하여 이메일 형식을 만들고 그래픽을 포함합니다. 클라이언트 또는 비즈니스 동료에게 보내는 비즈니스 이메일의 경우 HTML 콘텐츠를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 일부 이메일 프로그램은 HTML 콘텐츠를 차단하고 그 결과 이메일을 읽기에 혼란스럽게 만들 수 있습니다.