KPI 계획

KPI (핵심 성과 지표)는 조직 내 성과의 척도로서, 주요 목표 측면에서 비즈니스의 성공을 평가합니다. KPI는 비즈니스 유형과 목표에 따라 매우 다양합니다. KPI의 목적은 장기 목표를 향한 조직의 진행 상황을 평가하는 것입니다. KPI는 측정 가능해야 리더십이 평가에 KPI 요소를 사용할 수 있습니다.

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부서별로 회사를 개괄하십시오. 한 장의 종이를 두 부분으로 나눕니다. 첫 번째 섹션에서 회사 전체의 KPI를 나열하십시오. 후반에는 각 부서를 나열하십시오. 그런 다음 비즈니스의 각 측면과 직접 관련된 KPI를 나열합니다.

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각 부서의 목표와 목표를 작성하십시오. 각 KPI는 목표 또는 목표와 직접적으로 일치하므로이를 나열하는 것이 중요합니다.

KPI를 개별 문서로 작성합니다. 각각은 목표 / 목표와 관련하여 KPI의 목적을 설명하는 헤더로 시작해야합니다. 이것이 측정하고자하는 기본 개념입니다. 예를 들어, 소매 업체는 "고군분투하는 부서에서 매출 증대"와 같은 목적을 가진 KPI를 가질 수 있습니다. 이것이 비즈니스 성공의 열쇠로 간주되는 이유에 대한 간략한 설명을 추가하십시오.

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명확하고 정량화 가능한 KPI 측정 방법을 개발하십시오. 측정 할 수없는 경우 KPI를 수정하십시오. 위의 예에서 측정 값은 "매출은 연말까지 매월 전년도 총액에 대해 측정됩니다."라고 표시 될 수 있습니다. KPI가 유효한 기간과 측정 빈도를 포함합니다.

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예상되는 결과를 설명합니다. 이를 정량화 할 수있는 용어로 수행하십시오. 예를 들어, "매출은 전년도에 비해 최소 10 % 증가 할 것입니다." 성공을 측정하고 계산하는 방법과 필요한 경우 측정을 세분화하는 방법에 대한 세부 정보를 포함합니다. 예를 들어, 앞서 언급 한 KPI에는 부서 내 특정 항목 또는 항목 범주에 대한 판매의 성공 (또는 실패)을 측정하기위한 제안이 포함될 수 있습니다. 이 예에서 이러한 종류의 정보는이 부서의 향후 결정에 도움이됩니다.