단계별로 프론트 오피스 직원을 올바르게 구축하는 방법

프론트 오피스 직원을 단계적으로 고용하려면 시간과 인내가 필요합니다. 소기업 소유주의 경우 이는 경영진이 직위를 채울 자격있는 후보자를 찾을 때까지 스켈레톤 직원과 함께 회사를 운영하는 것을 의미 할 수 있습니다. 기존 프론트 오피스 직원이 지속적으로 고객의 요구를 쾌적하고 효과적으로 해결할 수있는 한, 비즈니스는 직원의 요구를 충족시키기위한 체계적인 경로를 계속할 수 있습니다.

사무실 관리자 고용

하위 직원보다 먼저 프론트 오피스 관리자를 고용하십시오. 프론트 오피스 관리자가 운영 절차 및 직무 설명을 설정할 시간을 허용하면 나머지 채용 프로세스에 이점이 있습니다. 관리자는 소기업 소유주가 구직자를 평가하고 식별 된 역할에서 성공할 가능성이 가장 높은 잠재적 인 직원을 선택하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이 채용 절차는 NFL 팀이 새로운 감독을 고용 할 때와 유사합니다. 소유권을 통해 수석 코치는 다른 하위 직책의 후보자를 인터뷰하여 코치가 자신의 시스템에 가장 적합한 직원을 데려 올 수 있습니다.

필수 직업 식별

프론트 오피스 내에서 필수적인 직무 나 직위를 파악하면 회사의 가장 큰 채용 요구 사항을 우선적으로 처리하는 데 도움이됩니다. 필수 직책은 비즈니스 유형에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어, 레스토랑의 프론트 오브 하우스는 손님을 맞이하고 모든 운영 시간 동안 예약을 받기 위해 적어도 한 명의 호스트가 필요합니다. 이러한 하위 수준의 직원을 먼저 고용하면 기업이 최소한의 역량으로 운영 할 수 있으며 관리 및 소유권은 나머지 작업에 대한 고용 프로세스를 계속합니다.

정규직 직원 집중

정규직 직원은 시간 측면에서 가장 가용성이 높습니다. 관리자가보다 쉽게 ​​교육 일정과 주간 일정을 설정할 수 있도록 상근 가용성이있는 후보자에게 채용 관행을 집중합니다. 다양한 가용성을 가진 파트 타임 직원을 고용하면 대규모 그룹에서 프런트 오피스 직원을 교육하기가 더 어려워지고 근무 시간 동안 직원 요구 사항을 처리하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 관리자가 더 큰 비즈니스 운영을 담당하기에 충분한 풀 타임 직원이 있다고 생각할 때까지 파트 타임 프런트 오피스 직원을 고용하는 것에 대해 걱정하지 마십시오.

급한 고용 방지

비즈니스가 제대로 기능 할 수 있도록 직책을 채워야하는 필요성은 중소기업 소유주 나 관리자를 불안하게 만들 수 있습니다. 이러한 불안은 기술과 이전 작업 기록을 면밀히 검토하지 않고 단순히 프론트 오피스 직원을 일에 투입하기 위해 후보자를 고용하는 것으로 이어질 수 있습니다. 채용 과정에서 환자가 남아 있으면 중소기업 소유주 또는 관리자가 채용중인 일자리에 적합한 후보자를 찾을 수있는 공간을 제공합니다. 최고의 자격을 갖춘 후보자를 고용하면 이러한 근로자가 장기적으로 회사에 남아있을 수 있습니다. 교육 및 채용 비용을 낮게 유지하는 것은 예산으로 작업하는 중소기업 소유자에게 중요합니다.